Sabar

Membaca surat pembaca pada surat kabar nasional tentang ketidak puasan konsumen sebagai pengguna produk-produk yang dihasilkan oleh produsen,terutama yang berkaitan dengan pelayanan purna jual baik itu perbaikan,klaim garansi dan lainya.
Kasus yang sering muncul adalah keterlambatan dalam pelayanan jasa perbaikan baik yang tidak bergaransi maupun yang bergaransi mengalami hal ini,terlebih lagi yang menggunakan kartu garansi kadang sedikit mengalami kesan paling diabaikan karena pemberi jasa perbaikan tidak mendapatkan upah karena adanya jaminan gratis selama masa garansi berlaku,terkadang dengan berbagai alasan yang entah benar atau tidak mereka mengulur-ngulur waktu perbaikan yang dapat membuat konsumen kehilangan kesabaranya. Akibatnya konsumen berang karena merasa dipermainkan dan produsen atau pemberi jasa perbaikan acuh dan membiarkan konsumen menunggu dalam ketidakpastian yang tanpa ujung.
'Sabar ya!' itu kata-kata yang sering terucap dari resepsionis. Benar adanya kita semua harus sabar,dengan sabar konsumen tidak akan mengganggu konsentrasi produsen membuat atau memperbaiki produk sehingga tidak mengecewakan konsumen. Jadi sabar ya, walaupun kadang kesabaran kita telah habis.